Gizlilik Politikası

Taslak — yayın öncesi hukuki inceleme gerektirir.

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, {{ŞİRKET_UNVANI}} tarafından işletilen OnlineDers platformunda verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Politika; web sitesi, mobil arayüzler, sınıf odası ve destek kanallarının tamamını kapsar. Hukuki dayanak ve haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni, çerezler için Çerez Politikası'nı inceleyiniz.

2. Hangi Verileri Topluyoruz

Sizin verdiğiniz veriler: kayıt bilgileri, profil içeriği, ders talepleri, mesajlar, değerlendirme ve yorumlar, destek talepleri.
Hizmetin kullanımından doğan veriler: rezervasyon geçmişi, iptal ve itiraz kayıtları, sınıf odası katılım logları, sipariş ve ödeme eşleştirme kayıtları.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, hata kayıtları.

3. Derslerin Gizliliği

Sınıf odasında yapılan dersler kaydedilmez. Ses ve görüntü akışı yalnızca ders süresince taraflar arasında iletilir; Platform bu içeriği saklamaz. Uyuşmazlıkların çözümü, ders sayımı ve hizmet kalitesinin ölçülmesi için yalnızca katılım logları tutulur: derse giriş-çıkış saatleri, bağlantı süresi ve teknik kalite ölçümleri. Taraflardan birinin ekran veya ses kaydı alması, diğer tarafın açık rızası olmadan yasaktır ve hesap kapatma sebebidir.

4. Verileri Ne Amaçla Kullanıyoruz

Ders rezervasyonu, takvim yönetimi ve sınıf odası erişiminin sağlanması
Siparişe bağlı tahsilat, ders kredisi tanımlanması ve öğretmen hakedişlerinin hesaplanması
Öğretmen doğrulaması, içerik ve mesaj moderasyonu, çocuk güvenliği tedbirleri
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespiti, hesap güvenliği
Hizmetin iyileştirilmesi, arıza giderme ve anonim istatistik üretimi
İzin vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderimi

5. Paylaşım

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız. Paylaşım yalnızca şu hallerde yapılır: dersin ifası için karşı tarafa (öğretmen veya öğrenciye) gerekli asgari bilgi; ödeme, e-belge, SMS ve e-posta altyapısı sağlayan tedarikçiler; hukuki yükümlülük gereği yetkili kurumlar; hak ve güvenliğin korunması gereken acil durumlar.

6. Güvenlik

Tüm trafik TLS ile şifrelenir; parolalar geri döndürülemez algoritmalarla saklanır.
Yetkilendirme rol bazlıdır; personel erişimi loglanır ve asgari yetki ilkesine tabidir.
Veritabanı yedekleri şifrelenir ve erişimi sınırlandırılmış ortamda tutulur.
Şüpheli giriş denemeleri, oturum çalma ve otomatik bot trafiğine karşı önlemler uygulanır.
Bir veri ihlali tespit edilirse mevzuatın öngördüğü süre içinde Kurul'a ve ilgili kişilere bildirim yapılır.

7. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük öğrenciler hesabı veli veya yasal temsilci gözetiminde kullanır; kayıt sırasında veli onayı alınır ve hesabın sorumluluğu velidedir. 13 yaşından küçük çocukların platform içinde bağımsız mesajlaşma ve yorum yapma imkânı bulunmaz. Veli, çocuğuna ait verilere erişebilir, düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilir. Ayrıntı için Çocuk Verileri Aydınlatma Metni'ni okuyunuz.

8. Ödeme Verileri

Ders siparişleri havale/EFT ile ödenir ve ödeme her zaman belirli bir siparişe bağlanır. Platformda genel amaçlı bakiye veya cüzdan bulunmaz; ödeme karşılığında hesabınıza yalnızca ilgili siparişe ait ders kredisi tanımlanır. Banka hesap hareketlerinden yalnızca eşleştirme için gerekli bilgiler (gönderen ad-soyadı, tutar, açıklama, tarih) kullanılır.

9. Saklama ve Hesap Kapatma

Veriler, amaçları için gerekli süre boyunca ve mevzuatın öngördüğü asgari sürelerle saklanır. Hesabınızı kapattığınızda profiliniz yayından kaldırılır; mali kayıtlar ve hukuki yükümlülüğe tabi loglar yasal süre boyunca saklanmaya devam eder.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için: {{EPOSTA}} — {{TELEFON}} — {{ADRES}}. Bu politika güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi belirtilir.