Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taslak — yayın öncesi hukuki inceleme gerektirir.

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı (satıcı): Dersi verecek öğretmen. Öğretmenin profil adı, uzmanlık alanı ve ders bilgileri sipariş özetinde yer alır.
Alıcı (tüketici): Dersi satın alan öğrenci veya 18 yaşından küçük öğrenciler adına işlem yapan veli/yasal temsilci.
Aracı hizmet sağlayıcı: {{ŞİRKET_UNVANI}} — Adres: {{ADRES}} — MERSİS: {{MERSİS}} — E-posta: {{EPOSTA}} — Telefon: {{TELEFON}} — KEP: {{KEP}}.

Platform, sözleşmenin tarafı değildir; sözleşmeyi öğretmen adına sunar, saklar ve tahsilata aracılık eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, alıcının OnlineDers üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği çevrim içi birebir ders hizmetidir. Bir ders 50 dakikadır ve platformun sınıf odası üzerinden çevrim içi ifa edilir. Sipariş özetinde ders sayısı, seviye, öğretmen ve toplam bedel gösterilir.

3. Bedel ve Ödeme

Toplam bedel, tüm vergiler dâhil olarak sipariş özetinde gösterilir; ayrıca bir ek ücret alınmaz.
Ödeme havale/EFT ile ve daima belirli bir siparişe bağlı olarak yapılır; açıklama alanına sipariş numarası yazılır.
Platformda genel amaçlı bakiye veya cüzdan bulunmaz. Ödemesi doğrulanan sipariş karşılığında alıcının hesabına, yalnızca o siparişe ait ders kredisi tanımlanır.
Ders kredisi devredilemez, üçüncü kişiye kullandırılamaz ve nakde çevrilmez; iade halleri bu sözleşmede düzenlenmiştir.

4. İfa

Ders, alıcı ve öğretmenin takvimden birlikte belirlediği tarih ve saatte sınıf odasında ifa edilir. Ders kayıt altına alınmaz; yalnızca katılım logları (giriş-çıkış saati, bağlantı süresi) tutulur ve uyuşmazlık halinde delil olarak kullanılır. Teknik arıza nedeniyle 10 dakikadan uzun süre kesilen dersler telafi edilir veya ders kredisi iade edilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, hizmet sözleşmelerinde 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, dersin ifasına başlanmamış olması şartıyla kullanılabilir: alıcının onayıyla ifasına başlanan derslerde, ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı sona erer. Sipariş onayı sırasında alıcı, ders başladıktan sonra o ders bakımından cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.

Cayma bildirimi {{EPOSTA}} adresine veya hesap sayfasındaki ilgili form üzerinden yapılabilir. Cayma halinde bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle (havale/EFT ile alıcının bildirdiği hesaba) iade edilir.

6. İptal Kuralı

Cayma hakkından bağımsız olarak, alıcı ders başlangıcına 12 saatten fazla süre varsa dersi ücretsiz iptal edebilir; ders kredisi hesabına geri yüklenir. 12 saatten kısa süre kala yapılan iptallerde öğretmenin takvimi kilitlendiğinden ders kullanılmış sayılır. Bu kural sözleşmesel bir düzenlemedir ve tüketicinin kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

7. Ayıplı Hizmet ve İtiraz

Öğretmenin derse katılmaması, dersi erken sonlandırması veya hizmetin ilanda belirtilen niteliği taşımaması halinde alıcı, ders bitiminden itibaren 72 saat içinde itiraz edebilir. İtiraz incelenir; haklı bulunması halinde ders kredisi iade edilir veya telafi dersi planlanır. Tüketicinin ayıplı hizmete ilişkin kanuni hakları saklıdır.

8. Kişisel Veriler ve Yaş Şartı

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'ndeki esaslara göre işlenir. 18 yaşından küçük öğrenciler için siparişi veli veya yasal temsilci verir; veli, dersin ifasına ve çocuğunun verilerinin işlenmesine ilişkin onayı sipariş sırasında verir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazları için parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayından sonra alıcının e-posta adresine gönderilir ve hesabında saklanır.