KVKK Aydınlatma Metni

Taslak — yayın öncesi hukuki inceleme gerektirir.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla {{ŞİRKET_UNVANI}} ("OnlineDers", "Platform") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Adres: {{ADRES}}. MERSİS No: {{MERSİS}}. E-posta: {{EPOSTA}}. KEP: {{KEP}}.

OnlineDers, öğrenci ile öğretmeni bir araya getiren bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Ders hizmetinin sağlayıcısı öğretmendir; Platform rezervasyon, tahsilat aracılığı ve sınıf odası altyapısını sunar.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik: ad, soyad, doğum tarihi, öğretmenlerde kimlik doğrulama bilgileri
İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi
Müşteri işlem: ders rezervasyonları, iptal ve itiraz kayıtları, mesajlar, değerlendirmeler
Finans: sipariş tutarı, havale/EFT açıklaması, öğretmenlerde hakediş ve IBAN bilgisi
İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve erişim logları, cihaz bilgisi
Mesleki deneyim (öğretmenler): diploma, sertifika ve deneyim beyanları
Görsel: profil fotoğrafı ve öğretmenlerin tanıtım videosu

Dersler ses veya görüntü olarak kayıt altına alınmaz. Sınıf odasına ilişkin olarak yalnızca katılım logları (kimin, hangi derse, ne zaman girip çıktığı ve bağlantı kalitesi) tutulur; bu loglar uyuşmazlık çözümü ve hizmet kalitesi için kullanılır.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Üyelik oluşturma, hesabın yönetilmesi ve ders rezervasyonunun kurulması — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
Ödeme, faturalama ve muhasebe kayıtlarının tutulması — kanunlarda açıkça öngörülme (m.5/2-a) ve sözleşmenin ifası
Öğretmen kimlik ve yeterlilik doğrulaması, çocuk güvenliği tedbirleri — meşru menfaat (m.5/2-f) ve sözleşmenin ifası
Dolandırıcılık, taciz ve kötüye kullanımın önlenmesi, moderasyon — meşru menfaat (m.5/2-f)
Erişim ve trafik loglarının tutulması — hukuki yükümlülük (m.5/2-a, 5651 sayılı Kanun)
Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler — açık rızanız

4. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; kayıt ve profil formları, rezervasyon ve ödeme akışları, platform içi mesajlaşma, destek talepleri, çerezler ve benzeri otomatik yollarla, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ortamda toplanır.

5. Aktarım

Verileriniz; ödeme ve tahsilat süreçleri için bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşlarına, SMS/e-posta gönderimi için ilgili hizmet sağlayıcılara, muhasebe ve e-belge süreçleri için mali müşavir ve entegratörlere, talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilir. Rezervasyonun tarafı olan öğretmene, dersin ifası için gerekli asgari bilgi (ad, seviye, ders talebi) iletilir.

Kişisel verilerin Türkiye'de barındırılması esastır. Yurt dışına aktarım gerektiren bir hizmet kullanılması halinde KVKK m.9'daki şartlara uyulur ve bu metin güncellenir.

6. Saklama Süreleri

Fatura ve finansal kayıtlar: ilgili mevzuat gereği 10 yıl
Üyelik ve profil verileri: hesap açık olduğu sürece, kapanmasından sonra 30 gün (mevzuatta daha uzun süre öngörülen kayıtlar hariç)
Trafik ve erişim logları: 2 yıl
Mesaj içerikleri ve uyuşmazlık kayıtları: 2 yıl
Rıza kayıtları: ispat yükümlülüğü nedeniyle rıza geri alındıktan sonra 3 yıl

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi {{EPOSTA}} adresine kayıtlı e-posta adresinizden veya {{ADRES}} adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni güncellenebilir. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır; aleyhinize sonuç doğuran esaslı değişiklikler ayrıca bildirilir.